Troca 

Você tem até 30 (trinta) dias corridos, após o recebimento do pedido para entrar em contato conosco por motivo de troca de modelo, cor ou tamanho.
A solicitação deve ser geita via formulário CLICANDO AQUI. 
A troca do seu produto só será realizada se estiver tudo certo, como: o produto na embalagem original com todos os acessórios, sem sinais de mau uso e sem sinais de lavagem. Se você não tiver a embalagem original, pode utilizar outra, desde que esteja devidamente lacrada para que não ocorram avarias.
Esclarecemos que para a primeira troca o frete (devolução e reenvio) é por nossa conta através de Logística Reversa do Correios.
Após o recebimento do produto em nossa fábrica o prazo é de até 10 (dez) dias úteis para reenvio. Se o produto não estiver de acordo com as regras citadas acima, ele poderá ser devolvido sem aviso prévio.

Devolução

Você tem até 7 (sete) dias, após o recebimento do pedido, para entrar em contato conosco por motivo de desistência, arrependimento, avaria, ou entrega do produto em desacordo com o pedido realizado. Esse é um direito que está no artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor.
Solicite sua devolução CLICANDO AQUI e após o preenchimento do formulário nossa equipe entrará em contato, ou entre em contato diretamente pelo nosso SAC (11) 95396-0805. (Atendimento de Segunda á Sexta-Feira)
Após recebimento das peças devolvidas em nossa fábrica será feita a solicitação do reembolso/estorno junto ao nosso financeiro, o valor será ressarcido de acordo com o meio de pagamento da compra, sendo:
Estorno direto na fatura para pagamento em cartão, lembrando que o prazo depende da data de fechamento e da sua operadora de cartão de crédito.
Reembolso em conta bancária para pagamentos em boleto.